Публичная оферта | посчитались

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта» или «Соглашение») регулирует отношения между индивидуальным предпринимателем Глушаковым Филиппом Сергеевичем (ИНН: 771978699008, ОГРНИП: 326774600431860), применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — «Исполнитель»), и пользователем сервиса посчитались (далее — «Пользователь» или «Клиент»).

1.2. Настоящая Оферта является официальным предложением Исполнителя заключить договор оказания услуг на условиях, изложенных на данной странице, в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.3. Использование сервиса посчитались, регистрация учетной записи, оформление заявки, выбор тарифа, оплата услуг или иные действия, явно выражающие намерение пользоваться сервисом, являются акцептом настоящей Оферты.

1.4. Если Вы не согласны с условиями Соглашения, пожалуйста, не используйте сервис.

2. Термины и определения

Сервис — веб-платформа посчитались, предоставляющая услуги автоматизации инвентаризации через Telegram бот и веб-интерфейс.

Заведение — отдельный экземпляр приложения, созданный для конкретного Пользователя с уникальным поддоменом и Telegram ботом.

Тарифный план — набор услуг и ограничений, предоставляемых Пользователю в соответствии с выбранной подпиской.

Личный кабинет — защищенная часть сервиса, доступная после регистрации и авторизации.

Алиас продукции — пользовательское соответствие между артикулом (кодом) товара в системе Пользователя и EAN-кодом (штрихкодом) товара, созданное Пользователем для упрощения процесса инвентаризации. Алиас позволяет системе идентифицировать товары по штрихкоду, даже если в базе данных товар указан под другим артикулом.

3. Регистрация и учетная запись

3.1. Для использования сервиса Пользователь обязан пройти процедуру регистрации, указав актуальные и достоверные данные.

3.2. Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранность своего логина и пароля, а также за все действия, совершенные под его учетной записью.

3.3. В случае компрометации учетных данных Пользователь обязан незамедлительно уведомить Исполнителя по электронной почте filipp@poschitalis.ru или в Telegram @poschitalis.

4. Описание услуг

4.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к облачному сервису посчитались для автоматизации инвентаризации товаров.

4.2. Сервис включает в себя:

Telegram бот для управления инвентаризацией
приложение для телефона для сканирования штрихкодов
Веб-интерфейс для управления и отчетов
База данных товаров с EAN кодами и характеристиками
Опциональная поддержка Bluetooth-весов
Генерация отчетов и выгрузка данных
Техническая поддержка по email

4.3. Конкретный набор функций зависит от выбранного тарифного плана.

5. Стоимость и оплата

5.1. Стоимость услуг указана на странице с тарифными планами и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке.

5.2. Оплата производится в безналичном порядке через подключенные платежные сервисы, включая ЮKassa (ООО «ЮМани») и Robokassa, с использованием банковских карт, СБП, электронных кошельков или других доступных способов оплаты.

5.3. Оплата производится ежемесячно или единовременно (в зависимости от условий тарифа).

5.4. При оплате Пользователю выставляется чек в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима "Налог на профессиональный доход"».

5.5. В случае неоплаты в установленный срок Исполнитель вправе приостановить предоставление услуг до момента поступления оплаты.

5.6. Регулярные платежи (автоплатежи)

5.6.1. Для обеспечения непрерывного доступа к сервису Пользователь может подключить автоматические платежи (автоплатежи). При первом платеже система может предложить сохранить способ оплаты для последующих списаний.

5.6.2. Данные платежных средств (номер карты, данные кошелька) хранятся и обрабатываются исключительно платежной системой ЮKassa (ООО «ЮМани») или иным подключенным платежным оператором в соответствии с требованиями безопасности PCI DSS. Исполнитель не хранит и не обрабатывает полные данные платежных средств на своих серверах.

5.6.3. Автоматические списания производятся в конце каждого оплаченного периода (ежемесячно или ежегодно в зависимости от выбранного тарифа) за продление подписки на следующий период.

5.6.4. О предстоящем списании Пользователь уведомляется заранее через систему уведомлений в личном кабинете или по электронной почте.

5.6.5. В случае неуспешного автоматического списания (недостаток средств, отказ банка, истек срок действия карты) доступ к сервису сохраняется до конца оплаченного периода. После окончания периода доступ приостанавливается до успешной оплаты.

5.7. Отмена регулярных платежей

5.7.1. Пользователь вправе в любой момент отменить автоплатежи одним из следующих способов:

Через личный кабинет: в разделе "Подписка" удалить сохраненный способ оплаты. После удаления автоплатежи будут отключены, доступ сохранится до конца оплаченного периода.
Отмена подписки: в разделе "Подписка" использовать функцию "Отменить подписку". При этом автоплатежи будут отключены, доступ сохранится до конца оплаченного периода, после чего подписка будет автоматически прекращена. Денежные средства, уплаченные за текущий период, не возвращаются.
Отзыв согласия через банк: Пользователь может отозвать разрешение на автоплатежи через интернет-банк или мобильное приложение банка. После отзыва согласия система автоматически отключит автоплатежи при получении соответствующего уведомления от платежной системы.

5.7.2. После отмены автоплатежей или подписки платежи за продление подписки автоматически не списываются. Для продолжения использования сервиса после окончания оплаченного периода Пользователю необходимо вручную произвести оплату или подключить новый способ оплаты.

5.7.3. При отмене подписки или автоплатежей денежные средства, уже уплаченные за текущий период, не возвращаются. Пользователь сохраняет доступ к сервису до конца оплаченного периода, независимо от того, была ли отменена подписка или нет. Условия возврата средств регулируются разделом 5.8 настоящего Соглашения.

5.7.4. При отмене автоплатежей все сохраненные данные платежных средств (идентификатор сохраненного способа оплаты) удаляются из системы Исполнителя. Фактические данные платежных средств (номер карты и т.п.) удаляются из системы платежного оператора в соответствии с его правилами и политикой безопасности.

5.8. Возврат средств

5.8.1. Возврат денежных средств возможен только при технической неработоспособности сервиса и невозможности Исполнителя устранить проблему в течение 72 часов с момента обращения. Возврат производится пропорционально периоду недоступности.

5.8.2. Возврат средств НЕ производится в следующих случаях:

Отказ от услуг по инициативе Пользователя после активации подписки
Неиспользование сервиса по решению Пользователя
Несоответствие ожиданиям Пользователя
Отмена автоплатежей или подписки по инициативе Пользователя
Отсутствие необходимых товаров в глобальном каталоге
Изменение потребностей бизнеса Пользователя

5.8.3. Запрос на возврат средств необходимо направить Исполнителю по электронной почте filipp@poschitalis.ru с указанием причины возврата. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 30 рабочих дней.

5.8.4. При возврате средств комиссия платежной системы не возвращается.

5.9. Обработка платежных данных

5.9.1. Платежи обрабатываются через платежные сервисы ЮKassa (ООО «ЮМани») и/или Robokassa в зависимости от выбранного Пользователем способа оплаты.

5.9.2. Полные данные платежных средств (номер банковской карты, срок действия, CVV-код, данные электронного кошелька) хранятся и обрабатываются исключительно соответствующим платежным оператором. Исполнитель получает только:

Идентификатор платежа
Статус платежа (успешно/неуспешно)
Сумму и валюту платежа
Идентификатор сохраненного способа оплаты (для автоплатежей)
Тип платежного средства и последние 4 цифры карты (для отображения в интерфейсе)

5.9.3. Передача данных между системой Исполнителя и платежными операторами осуществляется по защищенному протоколу HTTPS/TLS с использованием сертификатов безопасности.

5.9.4. Исполнитель не несет ответственности за безопасность платежей, осуществляемых через платежные сервисы. Все вопросы, связанные с безопасностью платежей, обработкой платежных данных и защитой персональных данных при платежах, регулируются политиками и правилами соответствующего платежного оператора.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

Обеспечивать доступность сервиса не менее 99,5% времени в месяц
Обеспечивать конфиденциальность данных Пользователя
Предоставлять техническую поддержку в рабочие дни с 10:00 до 18:00 (МСК)
Уведомлять Пользователя о плановых технических работах не менее чем за 24 часа

6.2. Пользователь обязуется:

Использовать сервис в соответствии с его назначением и законодательством РФ
Своевременно производить оплату услуг
Не использовать сервис для незаконной деятельности
Не пытаться получить несанкционированный доступ к другим заведениям
Не размещать в сервисе запрещенный контент (экстремизм, порнографию, пропаганду наркотиков и т.п.)

6.3. Исполнитель вправе:

Изменять функционал сервиса для его улучшения
Приостановить или прекратить доступ при нарушении условий Соглашения
Изменять тарифные планы с уведомлением Пользователя за 30 дней

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все права на сервис посчитались, включая код, дизайн, товарные знаки и другие объекты интеллектуальной собственности, принадлежат Исполнителю.

7.2. Данные, загруженные Пользователем в сервис (списки товаров, остатки и т.п.), принадлежат Пользователю. Исполнитель не имеет права использовать эти данные без согласия Пользователя.

7.3. Пользователь соглашается с тем, что созданные им алиасы продукции (соответствия между артикулами товаров и EAN-кодами) могут быть использованы Исполнителем для наполнения и улучшения глобального каталога товаров сервиса. При этом:

Алиасы используются в анонимном виде без привязки к конкретному Пользователю или заведению
Исполнитель не передает данные о Пользователе, создавшем алиас, другим пользователям
Использование алиасов направлено на улучшение качества сервиса для всех пользователей
Пользователь может в любой момент удалить свои алиасы, но уже использованные в глобальном каталоге алиасы могут оставаться в системе для обеспечения обратной совместимости

8. Ответственность сторон

8.1. Исполнитель не несет ответственности за:

Убытки, возникшие вследствие неправильного использования сервиса Пользователем
Временную недоступность сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя (сбои интернет-провайдеров, хостинг-провайдеров, DDoS-атаки и т.п.)
Действия третьих лиц (взлом, DDoS, вирусы)

8.2. Максимальная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последний месяц обслуживания.

9. Конфиденциальность

9.1. Исполнитель обязуется не разглашать персональные данные и информацию Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

9.2. Подробная информация о сборе и обработке персональных данных содержится в Политике конфиденциальности.

10. Расторжение соглашения

10.1. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование сервиса, удалив свои заведения через личный кабинет или отменив подписку в разделе "Подписка".

10.2. При отмене подписки автоплатежи отключаются, доступ к сервису сохраняется до конца оплаченного периода. Денежные средства, уплаченные за текущий период, не возвращаются (подробнее см. раздел 5.7.3 настоящего Соглашения).

10.3. Детальные условия возврата средств изложены в разделе 5.8 настоящего Соглашения.

10.4. Рекомендуем перед покупкой подписки протестировать функциональность сервиса в демо-режиме (если доступен) или на тарифе Starter.

10.5. Исполнитель вправе расторгнуть соглашение в одностороннем порядке в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.

11. Разрешение споров

11.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящим Соглашением, стороны будут стремиться решить путем переговоров.

11.2. В случае невозможности достижения согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

12. Изменение условий соглашения

12.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке.

12.2. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

12.3. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Соглашении.

13. Контактная информация

ИП:
Глушаков Филипп Сергеевич

ИНН: 771978699008

ОГРНИП: 326774600431860

Адрес: 105523, г. Москва, ул. 15-я Парковая, дом 46, корп. 7, кв. 75

Email: filipp@poschitalis.ru

Телефон: +7 (989) 203-03-05

Telegram: @poschitalis